Solução
Lead-to-Revenue
Da procura qualificada a um handoff comercial fiável.
MarketingVendasOperações
Pedir um Automation ScanReconhecimento do estado atual
Leads dispersos por formulários, caixas de entrada e folhas de cálculo.
Provável alinhamento quando
- Leads de alto valor atravessam mais de um sistema.
- A qualidade do handoff comercial é difícil de inspecionar.
Não é o melhor ponto de partida quando
- Só precisa de uma nova campanha de anúncios.
- O modelo de propriedade do CRM é intencionalmente manual.
Jornada alvo
| Etapa | Responsável | Entrada | Saída | Aprovação humana | Exceção |
|---|---|---|---|---|---|
| Captar | Marketing | Procura qualificada recebida | Registo de lead estruturado | Marketing valida fonte e consentimento | Atribuição em falta ou contacto inválido |
| Encaminhar | Operações de receita | Perfil do lead e regras | Responsável atribuído e próxima ação | Override humano para contas estratégicas | Duplicado ou propriedade ambígua |
| Acompanhar | Vendas | Lead atribuído e contexto | Oportunidade visível ou ciclo fechado | Representante qualifica intenção | Sem resposta ou dados em falta |
Módulos repetíveis
- Intake estruturado
- Enriquecimento de lead
- Regras de encaminhamento
- Tarefas de follow-up
- Fila de exceções
Sistemas conectados
- Formulários e canais
- CRM
- Analytics
- Workspace comercial
Métricas a baselinar
- Tempo de resposta
- Atraso no handoff
- Completude dos dados
- Toques manuais
- Leads sem dono
Departamentos relacionados
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